Zire 21 resetet sich

[Sebastian Fricke]

Hallo!

Ich habe einen Palm Zire 21 gekauft und damit ein Problem... Eigentlich ist
es schon der zweite, denn das erste Gerät habe ich aus diesem Grund zurück
geschickt, weil ich dachte, es wäre defekt. Bei dem neu gelieferten Gerät
taucht der Fehler (?) aber wieder auf. Da kommt bei mir ja der Verdacht,
dass es am User liegt :-)

Also: Palm gekauft, aufgeladen, eingeschaltet, eingerichtet, Software
installiert, HotSync gemacht. Am Abend am Palm Daten eingetragen. Am
nächsten Tag am Mittag den Palm angemacht - alles wech... Das gute Stück
setzt sich automatisch auf die Werkseinstellungen zurück, es finden sich
also zum Beispiel nur noch die beiden Adresseinträge von Palm selber, die
ich vorher aber auch gelöscht hatte. Das Spiel lässt sich wiederholen...

Woran kann das liegen? Ich bin ratlos... Oder kann auch dieses Gerät defekt
sein??? Kann es sein, dass irgendein anderes Gerät in der Nähe dem Palm
Gedächtnisstörungen bringt? So lag zum Beispiel mein Handy direkt daneben.

Beste Grüße
Sebastian

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[Florian Brenzel]

Hallo Sebastian,

Post by Sebastian Fricke
Ich habe einen Palm Zire 21 gekauft und damit ein Problem...
Eigentlich ist
es schon der zweite, denn das erste Gerät habe ich aus diesem Grund zurück
geschickt, weil ich dachte, es wäre defekt. Bei dem neu gelieferten Gerät
taucht der Fehler (?) aber wieder auf. Da kommt bei mir ja der
Verdacht,
dass es am User liegt :-)

Ich hatte fünf (!) m100, die mir jeweils mit dem von dir beschriebenen
Problem immer so zwischen 3 und sechs Monaten abgeraucht sind. Nach so
einem Ausfall hatte ich dann aber auch gerne mal wieder zwei, drei
Wochen Ruhe.
Als die fünfte dann sechs Wochen *nach* Ablauf der Garantie wieder
ausfiel und Palm mir zunächst nur eine Reparatur für 149,- € anbot,
habe ich ein bisschen Streit gemacht und letztlich von der
Eskalationsabteilung (so was haben die wirklich) einen neuen m130
bekommen.
Ich glaube aber nicht, dass der Fehler bei mir lag, da ich dem Palm
keine besonderen Gemeinheiten antue. Und der 130er läuft jetzt auch
ohne Probleme.

Post by Sebastian Fricke
Also: Palm gekauft, aufgeladen, eingeschaltet, eingerichtet, Software
installiert, HotSync gemacht.

Ich würde um sicher zu gehen den Schritt "Software installiert" mal
weglassen. Ist auch immer der erste Tipp von der Palm Hotline und macht
auch Sinn. Nur mal zum gucken. Keine Soft installieren, nur die
Programme aus dem ROM nutzen.

Post by Sebastian Fricke
Am Abend am Palm Daten eingetragen. Am
nächsten Tag am Mittag den Palm angemacht - alles wech...

Das passiert entweder, wenn der Palm abgestürzt ist und du einen
Hard-Reset gemacht hast, oder wenn es zu einer Unterbrechung in der
Energieversorgung gekommen ist (was einem Hard-Reset entspricht). Genug
Strom ist aber schon drin, in deinem Zire? Ladegerät ok?

Post by Sebastian Fricke
Das gute Stück
setzt sich automatisch auf die Werkseinstellungen zurück, es finden sich
also zum Beispiel nur noch die beiden Adresseinträge von Palm selber, die
ich vorher aber auch gelöscht hatte.

Das sind die Sachen, die er im ROM hat, die finden sich dann immer in
den Einträgen. Mit Werkseinstellungen meinst du, dass du an die Stelle
kommst, wo du eine Sprache auswählen musst?

Post by Sebastian Fricke
Woran kann das liegen? Ich bin ratlos... Oder kann auch dieses Gerät defekt
sein???

S.o. Ich kenne übrigens zwei Leute, die seit vier Jahren mit einem m100
arbeiten, von dem ich fünf Stück verschlissen habe, die Dinger sind
offenbar nicht generell Mist. . Man kann halt auch zwei oder mehr
Montagsgeräte hintereinander erwischen…

Post by Sebastian Fricke
Kann es sein, dass irgendein anderes Gerät in der Nähe dem Palm
Gedächtnisstörungen bringt? So lag zum Beispiel mein Handy direkt daneben.

Hm, ausprobieren würde ich sagen. Glaub ich aber nicht, da ein Palm für
die Zusammenarbeit mit Handys gemacht ist. Wenn das Ding auch ohne die
Installation zusätzlicher Software reproduzierbar abstürzt, dann wieder
weg mit dem Ding. Ich habe den Palm Support in diesen Dingen als
schnell und hilfsbereit erlebt, zumal du noch in der Garantiezeit bist.

Gruß und viel Glück,
Flo

[Sebastian Fricke]

Hallo Liste,

es ist fast unglaublich - aber nach mehreren Feldversuchen habe ich das
Problem entdeckt... Vielleicht mag es ja auch mal jemand testen.

Ich habe häufig mein Handy zusammen mit dem Zire in einer Tasche. Wenn das
Handy direkt auf dem Display liegt (und nicht daneben oder dahinter) und ich
auf dem Handy angerufen werde, verliert der Zire die Daten. Es ist
tatsächlich so - ich habe es mehrere Male "erfolgreich" testen können...

Ich werde das mal an Palm berichten. Mal schauen, was die dazu sagen.

Beste Grüße
Sebastian

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[Florian Brenzel]

Hallo Sebastian,

Post by Sebastian Fricke
Ich habe häufig mein Handy zusammen mit dem Zire in einer Tasche. Wenn das
Handy direkt auf dem Display liegt (und nicht daneben oder dahinter) und ich
auf dem Handy angerufen werde, verliert der Zire die Daten. Es ist
tatsächlich so - ich habe es mehrere Male "erfolgreich" testen können...

Ich habe auch mal ein bisschen rumprobiert. Wenn das Handy in der Nähe
des ausgeschalteten Palm m130 liegt (also auch daneben, darunter etc.
), dann geht der Palm an, wenn ein Anruf auf das Handy kommt.
Daten gehen hierbei aber nicht verloren.

Post by Sebastian Fricke
Ich werde das mal an Palm berichten. Mal schauen, was die dazu sagen.

Kannst ja mal schreiben, was die Antwort war, würd mich interessieren.

Gruß und schönes Wochenende,
Flo

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